Som konsument har du 14 dagar på dig att ångra ditt köp, utan att ange skäl. Fristen räknas från dagen efter att du tagit emot varan, eller den sista varan om beställningen levereras i flera delar. Ångerrätten gäller inte om du handlar som företag.

Så ångrar du

Använd formuläret på sidan Ångra köp. Du kan i stället mejla hello@buddy.art. Meddelandet ska skickas innan fristen löper ut. Vi bekräftar via e-post.

Retur

Skicka tillbaka varan inom 14 dagar från ditt meddelande, till buddy.art, Industrigatan 9, 112 46 Stockholm. Du betalar returfrakten. Du får undersöka varan som i en butik, men ansvarar för värdeminskning om du hanterat den mer än så.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka hela beloppet inklusive ordinarie leveranskostnad, senast 14 dagar efter ditt meddelande. Har du valt dyrare leverans än vår standard återbetalar vi standardkostnaden. Vi får vänta tills varan kommit tillbaka eller du visat att den skickats. Pengarna går tillbaka via samma betalningsmetod som du använde.

Undantag

Ångerrätten gäller inte för varor som tillverkats enligt dina anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel, till exempel block med din logotyp, ditt tryck eller i ett format du angett. Vi informerar om det innan du beställer.

Förbeställningar av våra standardprodukter har full ångerrätt.

Klagomål

Vid tvist kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Kostnadsfri vägledning finns hos Hallå konsument, www.hallakonsument.se, eller din kommunala konsumentvägledning.

Stämplar och sigill

Webbplatsen drivs av buddy.art, en del av Fine Art Education Sweden AB.
Org.nr 559295-4449
VAT-nr SE559295444901
Säte: Stockholm
Post: KIVRA 559295-4449, SE-106 31 Stockholm
Besök: Industrigatan 9, 112 46 Stockholm
E-post: hello@buddy.art